سياسة الخصوصية وحماية البيانات

مقدمة

نحن في [ وضاءة ] نلتزم بحماية خصوصية عملائنا والحفاظ على سرية بياناتهم الشخصية، ونتعامل معها وفقًا للأنظمة واللوائح المعمول بها في المملكة العربية السعودية، بما في ذلك نظام التجارة الإلكترونية ونظام حماية البيانات الشخصية، وذلك لضمان أعلى مستويات الأمان والشفافية.

البيانات التي نقوم بجمعها

قد نقوم بجمع البيانات التالية عند استخدامك للمتجر:

• الاسم الكامل.
• رقم الجوال.
• البريد الإلكتروني.
• عنوان الشحن والفوترة.
• معلومات الطلبات والمشتريات.
• بيانات الدفع (ولا نقوم بالاحتفاظ ببيانات البطاقة البنكية، إذ تتم معالجتها عبر مزودي الدفع المعتمدين).

الغرض من جمع البيانات

تُستخدم البيانات الشخصية للأغراض التالية:

• تنفيذ ومعالجة الطلبات.
• التواصل مع العميل بشأن الطلبات أو خدمات ما بعد البيع.
• تقديم الدعم الفني وخدمة العملاء.
• تحسين تجربة المستخدم وتطوير خدمات المتجر.
• إرسال العروض والإشعارات التسويقية بعد الحصول على موافقة العميل، مع إمكانية إلغاء الاشتراك في أي وقت.
• الامتثال للأنظمة والتعليمات الصادرة من الجهات المختصة.

مشاركة البيانات

لا نقوم ببيع أو تأجير أو المتاجرة ببيانات العملاء.

وقد تتم مشاركة البيانات فقط مع الجهات التالية عند الحاجة:

• شركات الشحن والتوصيل لإتمام عملية التسليم.
• مزودي خدمات الدفع الإلكتروني لإتمام عمليات الدفع.
• الجهات الحكومية أو القضائية إذا طُلب ذلك بموجب الأنظمة المعمول بها في المملكة.

حماية البيانات

نطبق إجراءات أمنية وتقنية وإدارية مناسبة للمحافظة على سرية البيانات ومنع الوصول غير المصرح به أو التعديل أو الإفصاح أو الإتلاف غير المشروع لها.

الاحتفاظ بالبيانات

نحتفظ بالبيانات الشخصية لمدة تقتضيها أغراض المعالجة أو حسب ما تتطلبه الأنظمة واللوائح في المملكة العربية السعودية، ثم يتم التخلص منها بطريقة آمنة.

التعديلات على السياسة

يحق للمتجر تعديل سياسة الخصوصية في أي وقت بما يتوافق مع المتطلبات النظامية أو تطوير الخدمات، وسيتم نشر النسخة المحدثة عبر المتجر ويُعمل بها من تاريخ نشرها.

:::